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不忘初心 牢記使命:蘭州城關稅務提升服務贏點贊
發布時間:2019年11月11日 11:36    來源:中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞11月11日電 (通訊員 董琪 周春榕)自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,蘭州市城關區稅務局堅持“學”字當頭,在增強學習效果上狠下功夫。為增強學習效果,在完成規定學習內容的基礎上,不斷創新學習方式,拓寬學習渠道,將“學習強國”學習平臺、“甘肅黨建”平臺作為學習創新的重要舉措,并將理論學習及時轉化為增強稅收工作的本領,不斷提升納稅服務質效,贏得了廣大納稅人的一致好評。

  “學習強國”強學習

  自“學習強國”學習平臺上線以來,區局黨委高度重視、精心組織、多措并舉,扎實推進“學習強國”學習平臺使用推廣工作,全局組成35個學習管理組,438名在職黨員利用閑暇時間充實自己,通過學習來加快知識更新、優化知識結構、拓寬眼界和視野。截至目前,區局先后多次被區委宣傳部發文通報表揚,全局學習積分達到8000分以上的190名,5000分以上的334名,產生區級學習標兵10名。通過創新便捷的學習方式,有效促進了黨員干部的學習積極性和學習效果。

  “甘肅黨建”強支部

  “甘肅黨建”開通后,全局各支部通過甘肅黨建信息化平臺督促黨支部定期開展“三會一課”活動,截至目前區局35個黨支部已經在甘肅黨建信息化平臺內上報支部支委會136次,黨課88次,主題黨日150次,支部黨員大會197次,不僅促進了黨支部標準化建設,展示了主題教育成果,而且激發了黨員干部的先進性和主動性,極大地促進了主題教育有效開展。

  減稅降費強發展

  區局緊緊圍繞稅收中心工作開展主題教育,將主題教育與稅收重點工作有機融合,著重解決落實“減稅降費”等重點工作存在的問題,深入企業、商場、社區、機關、學校等場所,在宣傳減稅降費的同時,傾聽轄區廣大納稅人繳費人的意見訴求,堅持問計于民、問需于民,有效解決納稅人繳費人的操心事、煩心事和揪心事,切實增強納稅人繳費人滿意度、幸福感和獲得感。制定《減稅降費納稅服務工作實施方案》《辦稅廳減稅降費應急預案》《減稅降費申報操作指南》,建立健全指導協調、信息溝通、督導檢查等工作管理機制。采取“分級分類相結合”“集中與個性化相結合”等方式,對納稅人、稅務干部分別做好政策輔導和操作培訓。為納稅人“量體裁衣”、量身定做了減稅降費“政策落實明白卡”,發放“明白卡”26998份。通過扎實有效的工作,減稅降費紅利加速釋放,有效促進了企業健康持續發展。

  改進舉措強服務

  自“放管服”“最多跑一次”政策實施以來,區局嚴格落實國家稅務總局第一批、第二批便民辦稅繳費新舉措,大力推進“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅廳兜底”的辦稅繳費新模式。全面推行“不來即享”、“最多跑一次”、“項目管家”等服務新模式,按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求,不斷簡化辦稅繳稅流程,截至目前已受理辦結16880份。根據需要科學合理設置窗口,在金昌路辦稅服務廳,將非稅和社保業務11個窗口調整整合在同層統一受理,在報繳期高峰機動增加2-3個窗口,使廣大納稅人辦理涉稅事項時,等待辦理的時間明顯縮短,極大地方便納稅人辦理各項稅費業務;新建全市稅務系統首家自助辦稅廳和24小時自助辦稅區,有28個自助終端,包含發票領用、發票代開、發票認證和清卡、所得稅業務、社保和非稅收入業務等5大功能,自助廳打破了服務時間和空間壁壘,實現了納稅人全天候辦稅的新格局和自助辦稅的新體驗,有效提升了納稅人的滿意度和獲得感。加大電子稅務局、手機移動互聯辦稅建設,方便納稅人及時了解利企便民舉措;大力推行人性化辦稅,通過公告欄做好申報期提醒、稅收政策等宣傳事宜,做到送服務、送政策、送承諾,有效提升了納稅服務水平。

  贏得點贊強動力

  主題教育開展以來,全局以“新時代、新稅務、新服務、新氣象”為出發點,不斷改進工作作風,樹立良好的社會形象。10月16日,人民網甘肅頻道、中國新聞網、甘肅日報、新甘肅客戶端、絲路明珠網、ZAKER蘭州、中國蘭州網、蘭州電視臺等八家新聞媒體組成的“隴原作風新氣象”采訪組齊聚城關區稅務局,全方位對區局納稅服務工作進行了報道。區局窗口服務部門以良好的作風、優質的服務、過硬的業務技能贏得了來訪記者和廣大納稅人繳費人的一致好評和點贊。區局急納稅人之所急、想納稅人之所想,及時為納稅人辦理急事難事,主動為納稅人提供延時服務、預約服務、提醒服務、網絡服務等個性化的服務,實現了辦稅提速增效。自10月份以來,先后收到納稅人繳費人送來的旌旗2面,表揚信、感謝信3份。納稅人繳費人的表揚和點贊,為稅務干部不忘初心使命、繼續做好稅收工作增添了動力,增強了信心,為齊心協力推進主題教育向縱深發展凝聚了磅礴力量。

     甘肅新聞網
【編輯:杜萍】
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